子女不在身边、老人独自去医院，挂号排队、找科室、取报告常常一头雾水。杰康居家照护提供陪诊、陪护类生活服务，由经过培训的照护员全程陪同，家属在手机上就能看到服务安排。
一、我们提供哪些服务
陪同就医
照护员上门接送，全程陪同前往医院，协助排队、缴费、取药、取报告，结束后安全送回家中，并向家属反馈当天情况。
院内陪护
住院期间的生活照料：喂饭、擦身、翻身、如厕、陪聊，协助与医护沟通，及时向家属反馈情况。
居家照护
住家或钟点照护，协助起居、用餐、服药提醒、陪同散步，适合术后休养或长期行动不便的老人。
二、服务流程
1. 提交需求 在小程序「服务」栏目选择服务类型，填写时间、地点与老人情况。
2. 匹配照护员 客服在 30 分钟内联系确认，安排就近可用照护员。
3. 上门服务 照护员按约定时间到达，服务过程可随时联系客服。
4. 服务反馈 服务结束后反馈情况，家属可在「我的预约」中查看与评价。
三、费用与结算
- 会员免费：已开通会员套餐的用户，按套餐包含的时长直接预约；
- 按次付费：非会员按服务时长计费，下单前明确报价，无隐形费用；
- 合作履约：与社区、保险、养老机构签约的用户，按协议结算。
四、预约与咨询
小程序「服务」栏目可直接提交需求；也可致电客服 18519213808，工作时间 08:00–20:00。
服务说明：我们提供的是生活照料与陪同服务，不提供医疗诊疗、不开具处方、不替代医生意见。涉及病情判断、用药调整等事项，请以医疗机构和执业医师的意见为准。服务过程中如遇突发身体状况，照护员将第一时间拨打 120 并通知家属。